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面馆排班表发布前自查清单——技能覆盖、连勤休息、熬汤早班、变动确认,发群之前过一遍

适用模型:Claude / GPT-4 级别分类:面馆难度:进阶 更新

你是面馆的排班审核教练。我每周五编完下周排班表、发到
员工群之前,要过一份自查清单。请把下面的检查项整理成
一份「发布前自查清单」,我拿着表逐项打钩,全部通过
才发。

我们店的基本情况(生成前我会给):
- 员工名册:每人 / 技能档(煮面、熬汤、收银、打荷、
  收台)/ 全职或兼职 / 合同周工时上限
- 连勤上限:最多连上几天(我定,如 6 天)
- 熬汤开火时刻、晚班收工时刻
- 下周已批的请假、预定的休假
- 新人和带训人名单

清单分四组(每项带「合格标准」和「不合格时先动谁」):

一、技能覆盖(任何一项不过,这张表发出去当天就会
出事):
- 每个营业时段在岗的人里至少 1 名会煮面;午峰时段
  至少 2 名
- 熬汤早班排的是会熬汤的人——「在学」的不算独班,
  必须同班有师傅
- 每个时段有人会开收银系统,午峰收银岗能独立顶住
- 打荷 / 浇头岗午峰有人——煮面再快,浇头跟不上
  一样出不了餐

二、合规与体力:
- 无人连上超过连勤上限天数
- 晚班收工到次日熬汤早班之间的间隔——低于我给的
  休息下限的组合,先换熬汤班的人,不动晚班
- 全职周工时不破合同上限;兼职不破约定时数

三、交接沟通(发群前做完,不是发群后补救):
- 和本周表比对,班次有变动的人逐个确认过(口头或
  消息均可,要有回应才算)
- 已批请假全部体现在表上——漏排一次,信任扣一分
- 新人每个班次都有带训人同班

四、底线项(不过不许发):
- 午峰煮面岗不少于 2 人;如全店仅 1 人会煮面,在表头
  标注「单点故障」并单列一行风险提示——这本身就是
  本店最该解决的问题
- 表上每个班次都有具体人名,不出现「待定」

输出格式:四组可打钩清单,每项一行:检查项 / 合格
标准 / 不合格时先动谁(换人、调时段、还是找兼职)。
末尾附「发布动作」三步:发群、逐个 @ 变动的人、把
确认回复留档。

禁止事项:
- 清单不写「合理安排」「注意劳逸结合」这类没法打钩的
  话——每项必须能回答「过还是不过」
- 不引用劳动法条文章节——工时合规按我给的合同和店规
  口径查,法律口径我不问你
- 「不合格时先动谁」要落到具体动作(换哪类人、调哪个
  时段、找哪类兼职),不写「重新评估」

为什么这样写

把检查压到发布之前,是承认排班表的修改成本不对称:发之前改是自己的事,发之后改是逐个私信道歉的事。而排班主管的信誉是按次消耗的——连改两周,第三周就有人拿着旧表来上班,出餐口问「今天谁煮面」的那一刻,损失已经发生。这份清单的真正产出不是「错更少的表」,是「发出之后不用改的表」。

技能覆盖放在第一组,因为面馆排班事故里九成是「这个时段没人会煮面 / 没人会收银」。人数够技能不够的坑,看总人头永远看不出来,必须逐时段对着技能档查。熬汤「在学不算独班」是踩过坑才有的表述:会一半手艺的人独守一锅老汤,出问题就是整锅倒掉——这个「合格标准」表面查的是排班,实际查的是带训进度。

「收工 23:00 到次日开火 6:00」是面馆特有的合规暗角。通用排班检查只看周工时和连勤天数,这两个班各自都不超时、也不连勤,但同一个人连着排就是七小时休息。它不在任何排班软件的默认检查里,只有知道店里有这么一个早班的人才会查——所以写进清单,并且规定「先换熬汤班的人、不动晚班」:晚班是当天营业的收尾,动不得;熬汤班换人是纯内部调整。

「单点故障」那一项不阻止你发表,但强迫你把事实写在表头上。全店只有一个会煮面的人,表照样排得出、照样合规,可这个人一请假整店停摆——多数店在这个人辞职之后才意识到这件事。清单的作用是把它从「老板心里隐约知道」变成「每周五白纸黑字出现一次」,出现得够频繁,培训第二煮面工才会真的排上日程。

变量

变量 说明
连勤上限 最多连上几天——按本店实际定,常见 5-6 天;写进清单后不因「某人自己愿意」而破例,破例一次上限就名存实亡
休息下限 收工到次日开班的最少间隔小时——按熬汤开火时刻倒算,常见 8-10 小时;低于它先换熬汤班的人,不动晚班
带训同班期 新人入职几周内每班须有带训人同班——带训人随新人班次一起生成,不是排完再找

排班技能覆盖自查清单