咖啡客服：「和上次味道不一样」投诉转办SOP——受理五要素、三条转办线、闭环有时限 适用模型 Claude / GPT-4 级别 咖啡店进阶 顾客说「和上次味道不一样」的时候，握着的是全店最有价值的数据——豆子换没换批、磨有没有漂、新咖啡师手法差多少，答案全在这句...