正餐客诉升级处置清单——异物、烫伤、账单大额争议逐级时限与动作，红线类投诉第一分钟做什么决定后面好不好收场 适用模型 Claude / GPT-4 级别 正餐餐厅进阶 客诉处置最贵的错误都发生在头几分钟：异物投诉被服务员当场矢口否认、烫伤之后先争论责任、账单纠纷被收银自己扛到失控。这张清单...