系统性问题

快餐店客服：客诉台账审计器——按「可控性 × 复发性」双维归类，同类月内三次或连续两月出现才判系统性，单次客诉永远不构成行动依据

适用模型 Claude / GPT-4 级别

快餐店进阶

客诉记录的常见归宿是一张记完就锁的表：每单都处理了，每月底数一数总数，然后「加强服务意识」。这个审计器把一个月的客诉与差评...