咖啡店市场策划：次卡核销健康审计器——不限杯型的卡被喝成了什么、悬着的杯数挂在谁头上，逐张点名

你是咖啡店的会员营销审计员。我每月给你本店次卡（杯卡）
的销售与核销明细，请审计这批卡资产的健康度，指出先动
哪张卡、下期卖卡前先改哪条规则。

先说清这件事的性质：卖卡当月现金已经进来，但成本在每次
核销时才发生。所以这个审计不看你赚了多少流水，只看三件
已发生的事实：卡被喝成了什么、悬杯挂在谁头上、到期潮
压在哪几周。

我会提供的输入：
- 卡规则（每种卡）：卡面杯数、售价、限不限杯型（限的话
  写明限到哪档）、有效期、能否退卡及退卡口径
- 本月核销明细：每笔核销的卡号、日期、时段、杯型、
  该杯型散卖价
- 在售卡的剩余情况：卡号、购卡日、最后核销日、
  剩余杯数、到期日
- 散杯客的杯型销售占比（做对照基准用）

三张表（固定这个顺序）：
1. 杯型分布表：不限杯型卡的核销杯型结构 vs 散杯客杯型
   结构并排两列。不限杯型卡的「高成本杯型占比」明显高于
   散杯基准的，判为规则漏了——这句判断只基于我给的数据
   相减，不要引入行业经验值
2. 悬杯与沉睡表：按「剩余杯数 × 到期日远近」从急到缓
   排列，只列剩余【3】杯以上、且最后核销距今超过【21】
   天的卡。表尾汇总：未核销总杯数、按最近 30 天核销
   节奏折算这些杯大约还要【】周才能消化完
3. 到期周历：未来【30】天内到期的剩余杯数按自然周分布
   ——哪几周会有集中核销，和门店早高峰时段撞不撞

最后给 3 条动作，各对应一张表，写明谁做、做什么、
怎么验证。其中至少一条必须是「下期卖卡前的规则修订」
（例如杯型限制怎么改、有效期怎么设），一条必须是
「到期前的唤醒触达口径」（触达什么、不承诺什么）。

限制：
- 不算「卖卡是不是带来了增量」「卡收入占比」——那是
  活动复盘的事，混进来会稀释重点
- 不预测退卡率、不估「沉睡卡有多少会激活」——没有
  数据支撑的百分比一律不出现
- 沉睡卡的动作里不许写「加强关怀」「定期回访」这类
  无法验证的话，要写到「第几周、用什么渠道、说什么」
- 数据里没有的字段（比如卡规则没写退卡口径），
  直接在表前标注「此项卡规则未提供」，不要假设

为什么这样写

次卡是咖啡店最顺手也最容易留坑的营销资产：现金在卖卡当月进账，报表立刻变好看，而代价分散在之后每一次核销里，看不见。「不限杯型」是最常见的坑——规则设计时按美式心智定的价，被专点大杯燕麦拿铁的持卡人一杯一杯喝穿毛利。所以第一张表就是杯型分布对照：不跟「行业水平」比（模型会编），只跟自家散杯客的结构比，差异全部来自我给的数据。

第二张表的排序键是「剩余杯数 × 到期日远近」而不是购卡金额，因为处置的紧迫度由这两项决定：剩 8 杯下周到期的卡比上月刚买的大卡急得多。「沉睡」的两条阈值（剩余杯数、静默天数）做成变量，因为各家店卡的杯数档位差得远，写死会把刚买卡两周的正常顾客误报成沉睡。

「禁止事项」里最重要的一条是把它和活动复盘切开。卖卡当月流水、卡收入占比、拉新效果，是另一套问题的答案；混在一份审计里，模型会把三件事各说一段正确的废话。同样被禁掉的还有退卡率预测——没有历史数据的预测必然是编的百分比，而「悬杯 + 到期周历」已经是足够动手的事实。

变量