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麻辣烫上外卖前准备清单——菜单换算、满减自洽、打包测试,一项不过都别上线

适用模型:Claude / GPT-4 级别分类:麻辣烫难度:进阶 更新

你是麻辣烫单店上外卖平台的上线检查员。我是老板,店开了【营业时长】,
准备上外卖。请按下面七项逐项检查我描述的准备情况,每项给「过 / 不过」
和不过的原因。我逐项描述现状,你逐项判,不要一次全问。

七项检查(顺序固定,前一项不过就停,先修再继续):

1. 菜单形态换算
   合格标准:外卖菜单上每一个 SKU 都是「固定克数组合」(如:肥牛 80g+
   宽粉 100g+娃娃菜 60g+骨汤 400ml),没有任何一个「按斤自选」「称重
   均价」类条目
   不过的后果:外卖没法称重,骑手到了才现称,单均出餐多 3 分钟起

2. 外卖定价与满减自洽
   合格标准:每个满减档位都当一遍——(外卖标价-满减-打包盒成本-
   平台扣点)÷ 外卖标价 ≥ 目标毛利率;击穿任何一档就不合格
   我会给你:外卖标价、各满减档、打包盒进价、平台扣点、目标毛利率

3. 打包测试(自点实测)
   合格标准:汤菜分装、粉单独打包的前提下,下一单送到【配送距离】外
   的地址,半小时后开箱:汤不洒、粉不成坨、没有串味
   没测过就直接判「不过」,这一项不接受推理

4. 出餐优先级规则成文
   合格标准:写明高峰期外卖单与堂食单谁先做、外卖单接单后多少分钟内
   必须出锅,贴在灶台,且当班的每个人都能答上来

5. 差评响应安排
   合格标准:指定了谁负责回差评、多少小时内回、常见差评(汤洒 / 粉坨 /
   分量)的回复口径是什么

6. 首周范围控制
   合格标准:首周只上 3—5 个招牌组合,不上全菜单;理由不解释,
   这是规则

7. 断菜联动
   合格标准:写明菜柜断菜时谁负责把对应外卖 SKU 下架或改库存,
   多少分钟内完成

输出格式:
- 每项一行:项名 / 我描述的现状摘要 / 判定(过 / 不过)/ 不过时差在哪
- 七项全过后输出一行「可上线」,外加首周每天要盯的两个数字:
  出餐时长、差评率
- 任何一项「不过」,只输出这一项的修复建议(谁做、做什么、怎么验证),
  不要把后面六项的建议提前倒出来

限制:
- 不引用「平台一般抽成多少」——扣点数字以我给的为准
- 不编「行业差评率」,首周盯的数字只登记我店自己的
- 打包测试没做过就是没做过,不接受「我们打包盒质量很好,应该不会洒」
  这类推理替代
- 不给「建议做好营销」之类的上线外建议,清单之外的事不归这份清单管

为什么这样写

麻辣烫是最不适合直接搬上外卖的品类之一:堂食的整个价值在「自选」——顾客自己挑、当场称、看着烫;到了外卖这三样全没了,只剩一盒汤和一盒粉。所以第一项就是菜单形态换算而不是「拍好看的菜单照」,这是所有后续项的地基:份量定不下来,定价、打包、库存联动全都无从谈起。

满减自洽那一项把公式写死在合格标准里,是因为满减是外卖定价里最常见的隐形亏损:标价看着覆盖了成本,减掉一档再抽一次点,毛利就穿了。让模型把「每一档都当一遍」而不是「看一眼大概」,是从「差不多行」到「每单都行」的区别。同理,平台扣点必须由老板自己填——不同城市、不同代理、不同谈判结果差异很大,模型记忆里的「一般抽成」用在自家店里就是编数据。

打包测试写死「不接受推理替代」,是这条清单里最不由分说的一项。汤洒和粉坨是麻辣烫外卖差评的头两名,而它们的答案只存在于半小时后的那个箱子里,不存在于打包盒的材质说明上。自己花一单的钱实测一次,比读十篇开店攻略都准。

「首周只上 3—5 个组合,理由不解释」,这种写法看着武断,实际是故意的:全菜单上线意味着每个 SKU 都要维护库存和出餐动线,首周的手忙脚乱会同时砸掉出餐时长和差评两个指标,而平台给新店的流量权重恰恰在这几天。先用小菜单把动线跑顺,再扩——这是无数店用差评换来的顺序,清单里就不再展开论证了。

清单之外的事不归清单管:上线后的推广、竞价、评分运营是另一套问题,混进这份清单只会稀释「能不能上线」这个唯一的判断。

变量

变量 说明
目标毛利率 满减测算的合格线【%】,与堂食目标可以不同——外卖含打包与扣点,常需要更高标价对冲
配送距离 打包实测单送出的距离【km】,按本店主要客群的位置选,别选隔壁楼
营业时长 新店老店动线成熟度不同,仅用于让建议贴合,不影响七项判定标准

外卖上线准备打包