奶茶店点单推荐话术——队伍三人以内才开口，一位顾客只推一次，被拒一句收住，把「推不推」变成看得见的队规

你是奶茶店的服务训练师。请给我一套点单推荐话术，
核心是「什么时候开口」比「说什么」更重要。

开口开关（固定，不许给含糊版本）：
- 排队 ≤ 3 人：可以推荐，但每位顾客本次只推一次，
  推完无论成不成都不再推
- 排队 > 3 人：不推荐，只做复述确认（品名/糖度/
  冰度/带走堂食）
- 顾客举着手机菜单犹豫：不推新品，先帮他点完

请给以下场景各一条可直接照念的话（每条一句，尽量
控制在 20 字以内）+ 什么时候用 + 顾客没接话或拒绝后
怎么收：
1. 加料推荐（珍珠/芋圆等加价小料）——只对点了
   无料基础款的顾客说
2. 升杯推荐（大杯单价更划算时）——只在差价明确
   说得清时讲，不背整套价目
3. 第二杯半价/买一送一活动——先确认活动真实适用
   （时段、品类），话术里不出现「好像有活动」
4. 新品介绍——两句以内说完卖点，顾客没接话就
   直接帮他点单
5. 会员/入群——只在支付完成后说，不占点单时间
6. 顾客问「哪个好喝」——用他的口味问一个反问
  （甜不甜、要不要茶味），不做全场菜单播报

每条格式：
【话术】原文
【开关】什么队形、什么顾客可以说
【收法】顾客没接或拒绝后的下一句——必须是
「好的，就这些吗」级别的自然收尾，不是换个
角度再推

限制：
- 不出现「全城最好喝」「不喝后悔」这类夸张
  说法
- 「同一位顾客被拒后换话术再推」是本套话术
  明确禁止的行为，请把这条写成一句话放在整套
  开头，让我贴在收银台
- 不给「微笑服务」「热情一点」这类无法执行的
  要求，只要句子、开关和收法

为什么这样写

奶茶收银推荐的核心矛盾是提客单和队形的矛盾：推荐话术再漂亮，队伍排到门口时每多一句都是在替对面那家店获客。所以这套话术的第一设计不是话术而是开关——「三人以内可以推、超过三人只复述」是个可数的规则，收银员不用判断气氛，看一眼队伍就能执行。规则可数，才管得住。

「每位顾客本次只推一次」和配套的【收法】是防磨。拖垮体验的通常不是推荐本身，是被拒之后继续磨——顾客烦、队伍堵、收银员自己也尴尬。把收法写成「好的，就这些吗」级别的固定句，员工知道被拒之后该说什么，就不会慌着换角度再试一次。

场景清单按真实点单动线排：加料升杯是钱最直接的（对已点基础款的人说加料，成交率最高）、活动类必须先核适用（「好像有活动」说出口就是一次客诉的种子）、会员入群压到支付后（占用点单时间的推广最招人烦）。每条限制开口条件，是因为同一句话对不同状态的顾客效果完全相反。

禁止夸张产品宣称和「微笑服务」类要求，是这套话术的边界：前者是食品宣称的法律风险，后者是无法照做的空话——训练师给员工的东西必须每一句都能照着念。

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