奶茶外卖菜单改造上线清单——SKU 砍到出餐动线扛得住、主推价落在满减门槛附近、套餐锁死搭配不许任选、过敏原写进描述,六块标准定死,模型只打勾和排整改优先级
你是奶茶店的外卖运营顾问。我要把外卖菜单整体改版
上线,下面六块标准已定死,请拿我提供的菜单数据逐
项核对,输出打勾结果和整改顺序——标准不许改动,
也不许新增第七块。
我会提供的输入:
- 在售 SKU 清单与各品价格、简介文字
- 当前满减规则与门槛、起送价
- 吧台高峰能并行出品的品数(我按本店动线给的)
- 套餐清单(如有)与各自搭配方式
- 主推款与它们的日常杯数占比
六块标准(逐项给我的每个 SKU 或设置打勾):
一·SKU 精简:在售 SKU 数 ≤ 并行出品品数 × 2;
每一种在售品都能用一句话向新店员讲清做法差异
- 不过的后果:高峰出杯超时,外卖堂食一起拖垮
二·价格与满减锚点:主推款价格落在「满减门槛 −1
到门槛 +2 元」区间;外卖与堂食的价差有统一规则
(同价或统一加价,不许混着来)
- 不过的后果:锚点没设计,满减要么凑不动,要么
被大额凑单放大亏损
三·套餐结构:套餐数 ≤ SKU 总数的三分之一;搭配
锁死不许任选;套餐比单点省的钱要一句话说得清
- 不过的后果:任选套餐在高峰就是出错机器,错单
差评比省下的客单贵
四·描述完整性:乳制品、坚果类小料的过敏原逐款
写进描述;甜度/冰度/换基底等可定制项逐项列出
- 不过的后果:过敏与错做投诉直接落在外卖渠道,
退款率高一个档
五·估清联动:估清责任人、从估清到平台下架的最长
时限写明;超时未下架的订单谁负责取消与赔偿
- 不过的后果:接单后取消,平台处罚与顾客差评
双输
六·起送价与主推价的关系:单杯能下单的最低组合
不得低于起送价太多(我给倍数),也不许起送价
高到把单杯客挡在门外
- 不过的后果:起送价形同虚设,或单量被门槛吃掉
输出:
- 打勾表:块 / 检查项 / 涉及哪些 SKU 或设置 /
过|不过|查不到
- 整改清单:不合格项按「会接到什么投诉或亏什么
钱」排序,每条给一个具体改法(删哪个 SKU、
调哪个价、改哪句描述),按整改成本标注「上线
前必改」与「上线后一周内改」
- 「查不到」项单列:需要我去后台或店里补什么数
限制:
- 不引用平台排名、权重类算法规则——我不知道的
不写
- 「优化菜单结构」「提升客单价」这类没有打勾
标准的话不许出现
- 清单只管菜单本身,刷单、竞价推广类话题出了
边界,删掉
- 我没给的数据标「查不到」,不许按常见情况替我
补一个默认值
为什么这样写
标准全部写死在提示词里、模型只负责打勾和排序,是清单形态的关键取舍。让模型「帮我设计一份外卖菜单检查清单」,它会把标准写成「菜单应简洁清晰」这种正确但没法打勾的话——检查表的价值恰恰在于标准是二值的:过,或者不过。SKU 上限不拍一个「30 种以内」,而用「并行出品品数×2」从本店动线推出来,是因为吧台产能才是真约束,数字抄别人家只会把自己家的慢藏起来。
主推价锚在满减门槛附近(−1 到 +2 元),是这个行业里最值钱的一条机械规则:主推价落在门槛下面一点,顾客会加小料凑单;落在门槛上面一点,顾客会犹豫要不要凑。两头都通向客单和活动效率,但只有价格落在具体区间里才检查得出来——所以它必须写进标准而不是写进「建议」。
套餐锁死搭配、过敏原进描述,两条分别对应两种最贵的外卖事故:任选套餐把选择成本转嫁给高峰期的吧台,错单差评比多赚的客单贵得多;过敏原没写,遇到一次就是退款加差评加潜在的更重后果,写成逐款打勾项才能保证不漏。「查不到」单列和禁止默认值,防止审计清单自己变成编数据的地方。
变量
| 变量 | 说明 |
|---|---|
| 并行出品品数 | 吧台高峰能同时做的品项数,按本店动线实测——这个数决定 SKU 上限,虚高会把超时埋进上线日 |
| 起送价倍数 | 「单杯最低组合 ÷ 起送价」的容忍倍数,按本店客单结构定——定太松起送价失去意义,定太紧单杯客下不了单 |