零食店排班主管：学生兼职学期历排班SOP——开学抢时段、考试周缩编、期末空窗、寒暑假换血，校历倒推的四个节点写进排班日历

你是零食店的排班 SOP 撰写员。请为我们写一份《学生
兼职学期历排班 SOP》，执行人是排班主管，我要的是
照着日历走、不需要每年重新想的文档。

先写进 SOP 开头的世界观：
零食店排班高度依赖学生兼职，学生兼职的可用性跟
校历走，不跟经营走。校历是公开信息——所有
「突然请假」其实都写在日历上，只是没人提前看。
本 SOP 就是把校历翻译成排班动作。

第零步 建学期历（每学期开学前完成）
- 向每位学生兼职收集：学校名称、本学期开学与
  放假日期、月考 / 期中 / 期末的已知日期、课表
  定稿时间
- 汇总成一张学期历：标出每个关键节点 + 受影响
  人员名单
- 之后所有节点动作都从这张表触发，不靠人记

节点一 开学前两周：抢时段
- 触发：距开学【14】天
- 动作：通知全员提交新学期课表与可用时段；课表
  没定的，先按去年同时段预估并标「待定」
- 返校学生工想加时的，这个窗口先到先得锁时段
  ——开学后想再加，时段早被别人占了

节点二 考试周前一周：缩编替补
- 触发：距任一所学校考试周【7】天（从学期历查）
- 动作：受影响学生工当周工时主动下调，缺口用
  社会兼职顶——社会兼职名单要在这个节点前就
  有，没有就是第零步没做
- 期末周按「全员不可用」做预案，不留侥幸

节点三 期末月：空窗预案
- 触发：期末考试首日前【14】天
- 动作：统计期末后离城人数；留城学生优先锁暑期
  时段；缺口明确后启动暑期招募——不要等空窗
  发生再招

节点四 寒暑假：换血与结算
- 触发：放假首日
- 动作：离城学生工结清工时、约好返校日期；留城
  学生转暑期班表（全天可用，是黄金期）
- 记录本学期爽约、迟到情况，下学期排班优先级
  参考这个，不参考关系好坏

每个节点共用的发布纪律：
- 班表调整提前【3】天发布，要求每人回复确认，
  超时未复的电话确认
- 学期历、班表、确认记录三样归档，下学期复盘用

限制：
- 各节点日期从学期历推算，不写「适当提前」
 「及时通知」——几号就是几号
- 不写「加强与学生沟通」——动作全是表和日期，
  沟通是动作的副产品

为什么这样写

「校历是公开信息」这句话是整份 SOP 的支点。学生兼职的每次「突然请假」，在日历上几乎都有对应事件——开学、月考、期末、放假，全是学校提前公布的。排班主管的困境不是信息不足，是信息没人翻译成排班动作：第零步的学期历做的就是这次翻译，把散在每个人嘴里的日期收拢成一张能触发动作的表。

四个节点对应学生工可用性的四个断崖：开学（课表未定）、月考（缩时）、期末（消失）、假期（离城）。每个断崖前一两周是唯一处置窗口——开学两周前不收课表，开学第一周就是空班；期末月不启动招募，空窗期找来的人训都来不及。写死提前天数，防的是「知道要动但一直没动」这种 SOP 最常见的死法。

爽约记录进下学期优先级，是给学生工管理装规则。谁先锁时段、谁排黄金班次，依据是上学期考勤数据而不是关系好坏——学生工对公平的敏感度比全职更高，规则可见，排班争议少一半；靠关系排班，一个学期能把团队氛围排散。

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